FAQ

Todas as suas dúvidas respondias.

Envio, Troca e Devoluções:

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 2 à 5
semanas após a data da postagem.

Enviamos o código de rastreio em até 7
dias úteis após a confirmação do pagamento no
e-mail cadastrado na compra.

Alguns produtos ficam muito tempo em
Curitiba devido a fiscalização da receita
federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão
sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário
aguardar a entrega mas não se preocupe, seu item vai chegar.

Trabalhamos com fornecedores da Ásia. Ao
realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio e a postagem
pode acontecer em datas diferentes.

Estes produtos possuem garantia?

Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte, sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da loja consulte "Termos de Uso" no site do nosso site.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 2 à 5 semanas após a data da postagem.

Enviamos o código de rastreio em até 7 dias úteis após a
confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a
fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário aguardar a entrega, mas não se preocupe, seu item vai chegar.

Trabalhamos com fornecedores da Ásia. Ao realizar um pedido com
mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio e a postagem pode acontecer em datas diferentes.

Como devolver um produto?

Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução
na página "Trocas e Devoluções". Caso tenha dificuldade de encontrar esta página basta escrever "trocas" na busca.

Como posso rastrear meu pedido?

Enviaremos um número de rastreamento para seu e-mail assim que seu pacote for enviado. Rastreie seu pedido usando nossa página de rastreamento.